Politique de livraison

Chez lovevetements.com, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’acheminement de chaque commande. Nos colis sont expédiés via des partenaires logistiques reconnus, afin de garantir un transport fiable et sécurisé. Dès la prise en charge de ton envoi, une confirmation contenant un numéro de suivi te est transmise, te permettant de consulter l’évolution de ta livraison à chaque étape du parcours.

Nous proposons plusieurs solutions d’expédition selon les destinations, avec des options standard ou suivies. Certaines commandes peuvent bénéficier de conditions préférentielles, notamment pour les membres de notre programme de fidélité. Les modalités applicables à ta situation sont indiquées lors de la validation de ton panier. Nous t’invitons à en prendre connaissance avant de finaliser ton achat.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes et frais locaux peuvent être exigés par les autorités compétentes. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix de la commande et restent à la charge du destinataire. Nous te recommandons de te renseigner auprès des services douaniers de ton pays avant de passer commande, afin d’anticiper d’éventuels frais supplémentaires.

Le suivi de colis est disponible pour l’ensemble de nos expéditions. Un numéro de suivi te sera communiqué par courrier électronique dès l’expédition. Tu pourras ainsi vérifier l’état de ta livraison en temps réel. En cas d’anomalie ou de retard inhabituel, notre service client reste à ta disposition pour t’accompagner dans les démarches nécessaires.

Certaines restrictions peuvent s’appliquer aux points de retrait. La livraison en consigne automatique n’est pas systématiquement disponible, en raison de contraintes liées à la taille ou à la nature de certains articles. Nous te conseillons de vérifier les options proposées lors de la commande. En cas de doute, tu peux opter pour une livraison à domicile ou contacter notre équipe pour obtenir une assistance personnalisée.

Enfin, nous te rappelons l’importance de vérifier tes coordonnées avant validation. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner des retards ou des frais de réexpédition. lovevetements.com ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à des informations inexactes fournies lors de la commande. Pour toute question relative à l’expédition, consulte la page dédiée sur lovevetements.com.